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¿Cuáles son los plazos de entrega?

A la hora de realizar tu pedido podrás elegir en el calendario la fecha en la que deseas recibir tu pedido.

Los plazos de entrega ofertados variarán en relación al Código Postal indicado para la misma.

¿Hay gastos de envío?

GASTOS DE ENVÍO:

Compras de 0 – 9.99

2.50

Compras > 9.99

GRATIS

Pedido mínimo de 9.99 € * oferta promocional

*Excepto en cp. fuera de rango, el pedido mínimo será de 19.99 y tendrá unos gastos de envío de 2.50€ según promoción

Comprueba si servimos en tu zona.

¿Hay pedido mínimo?

Si, el pedido mínimo es de 9.99€ en zona y 19.99 fuera de zona.  ¡Comprueba tu código postal!

No me ha llegado el pedido, ¿qué hago?

Si no te ha llegado el pedido y la fecha de entrega ya ha pasado, revisa primero tu correo electrónico por si tienes un email informándote de alguna incidencia con respecto a tu pedido o revisa también la bandeja de “Spam” o “Correo no deseado” por si hay algún mail nuestro ahí.

Si no has recibido ningún tipo de notificación llama 647280226 de lunes a viernes de 08:30 h a 14:30 h y de 16:00 h a 18:00 h, y los sábados de 9:00 h a 13:00 h. y solucionaremos tu problema.

También puedes usar nuestro formulario de contacto para ponerte en contacto con nosotros

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando venga el repartidor?

El servicio de reparto dejará un aviso de que han intentado entregar el pedido.

Debes ponerte en contacto con ellos para concretar una nueva entrega.

¿Cómo cambio la dirección de entrega?

Puedes cambiar la dirección de entrega del pedido en todo el proceso de compra. Pulsando el enlace “CUENTA” – “DIRECCIONES”.

También podrás editar o añadir una nueva dirección de entrega cuando estés tramitando un pedido.

Si una vez has tramitado el pedido, necesitas cambiar los datos de entrega, llámanos al teléfono de atención al cliente 647280226 en horario de lunes a viernes de 08:30 h a 14:30 h y de 16:00 h a 18:00 h, y los sábados de 9:00 h a 13:00 h. y te ayudaremos.

¿El envío se realiza en transporte refrigerado?

Si, los envíos se hacen con las medidas de conservación y higiene más estrictas por lo que tu pedido llegara siempre en las mejores condiciones. Nuestro personal trabaja exclusivamente repartiendo fruta.

Pago

¿Cuáles son los medios de pago admitidos?

Únicamente están admitidos los pagos con tarjeta Mastercard, Maestro y Visa.

¿Cuándo se carga el pago en la cuenta bancaria?

Una vez finalizado tu pedido el banco reservará el importe del mismo en tu cuenta, cuando tu pedido haya sido preparado se te cargará en tu cuenta el importe final. Este importe final podrá variar ligeramente del importe estimado inicialmente, pero nunca excederá un 10% del mismo.

¿Es seguro el pago en frutlovers ?

Para tu seguridad los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

¿Puedo pagar con una tarjeta que no esté a mi nombre?

El pedido se entregará al titular de la cuenta. Por seguridad, en el momento de la entrega, te podemos solicitar el DNI con el que te registraste.

Queda bajo la responsabilidad del cliente dar autorización a un tercero, siempre mayor de edad, para la recepción y firma del albarán de entrega.