Como comprar

¿Cómo Comprar?

¿Cómo comprar paso a paso? Rápido y sencillo.

1. Comprueba que repartimos en tu zona. Comprobar CP

2. Utiliza el menú vertical para ver nuestra oferta de productos, también puedes usar el buscador y los filtros. Recuerda que el pedido mínimo es de 9.99 € según nuestra promoción FLASH

3.Cuando hayas terminado tu compra vete a tu carrito y pulsa "PASAR POR CAJA".
Si es la primera vez que compras y aún no te has dado de alta como cliente crea una cuenta, si ya te has dado de alta previamente selecciona "INICIAR SESIÓN".

4. Selecciona tu método de envío o recogida.

5. Indícanos en qué fecha deseas recibir o recoger tu pedido.

6. Pasa por caja y realiza el pago.

7. Una vez hayas finalizado tu compra recibirás un correo con tu pedido y se bloqueará el importe de tu compra en tu cuenta bancaria. El día que preparemos tu pedido recibirás un correo con el importe final del mismo.

¿Cómo navegar por la web?

Puedes navegar fácilmente por la web desde cualquier ordenador, tablet o smartphone, ya que se adapta a la perfección a las características de cada dispositivo. Podrás acceder a nuestros listados de productos a través de el menú VERTICAL o utilizar el buscador.

Te presentamos dos novedosas opciones que harán tu compra online mucho más fácil:

TIENDA: Con esta opción, localizada en nuestro menú HORIZONTAL, podrás ver nuestro listado completo de productos ordenándolos alfabéticamente o por precio. También podrás aplicar los filtros que estimes convenientes. Una forma rápida y fácil de conocer nuestra amplia gama de productos de una pasada.

REPETIR COMPRA: Si eres de ideas fijas y tu pedido se repite cada semana benefíciate de nuestro apartado "REPETIR PEDIDO". Sólo tendrás que hacer tu compra una vez y luego acceder en tu área de cliente a "HISTORIAL DE PEDIDOS", elige cual es la compra que deseas repetir, y ya está! Podrás modificar tu pedido si así lo deseas, los precios que se mostrarán serán actualizados en base al día que estas comprando.

¿Cómo añadir productos a mi carro?

Para añadir productos al carro de la compra, solo tienes que seleccionar el número de unidades o kilos que quieras y pulsar sobre el botón "AÑADIR AL CARRITO". Puedes consultar en cualquier momento el estado de tu carro pulsando en el botón situado arriba a la derecha de "CARRITO DE LA COMPRA". Cuando quieras finalizar tu pedido pulsa "PASAR POR CAJA".

¿Cómo funciona el criterio de sustitución?

Puede ocurrir que un producto de tu carrito de la compra no esté disponible en el momento que preparamos tu pedido. En este caso se aplicará nuestra política de sustitución.

Éste será sustituido por uno de características iguales o superiores en base al stock.

¿Puedo volver a comprar un pedido hecho anteriormente?

Puedes volver a realizar una compra hecha con anterioridad si accedes a tu "CUENTA" - "HISTORIAL DE PEDIDOS Y DETALLES", te aparecerán todos tus pedidos y puedes darle a "REPETIR PEDIDO" en el que desees.

¿Si no finalizo mi pedido o me marcho de la web se mantienen los productos en el carro de la compra?

Sí vuelves a acceder a la web y tienes tu sesión activada, te aparecerá el carro de la compra tal y como lo dejaste. Es posible, eso sí, que en el momento de "PASAR POR CAJA", alguno de los productos de tu lista aparezca como agotado en función de nuestro stock.

¿Se pueden modificar las unidades de productos añadidos con anterioridad?

Puedes modificar el número de unidades de un producto en cualquier momento, siempre y cuando sea antes de finalizar pedido. Si despliegas tu "CARRITO DE LA COMPRA" veras los productos que has incluido con sus cantidades correspondientes, te aparecerán los símbolos + y – con los que puedes modificar las cantidades.

También podrás variar las cantidades a la hora de repetir un pedido.

¿Cómo compruebo si existe reparto en mi domicilio?

Puedes comprobar si existe reparto en tu zona antes de registrarte o comenzar a comprar. Solo tienes que pulsar sobre el botón “¿REPARTIMOS EN TU ZONA?”, situado en la parte superior izquierda de la cabecera.

Este formulario de comprobación te saltará automáticamente en el momento que quieras añadir un producto al carrito si no has iniciado sesión.

Finalizar compra, ¿qué hago?

Desde el momento que pulsas “PASAR POR CAJA” todas las transacciones se efectúan bajo una conexión segura, que garantiza la confidencialidad de tus datos. En este paso aparece un resumen de tu compra, verás el importe total con gastos de envío incluidos, si los hubiera. También puedes repasar o modificar tus datos personales y la dirección de entrega o recogida que has reservado.

Selecciona tu método de pago y pulsa “CONFIRMAR LA COMPRA”.

¿He realizado mi pedido correctamente?

¡TU COMPRA HA SIDO REALIZADA CON EXITO!

Esta página confirma la correcta tramitación de tu pedido, te muestra su número de registro, el resumen de los productos adquiridos y una opción para imprimir tu pedido. También te enviaremos esta información a tu correo (consérvalo para cualquier reclamación).

¿Puedo modificar o cancelar una compra ya realizada?

Si has confirmado el pedido en el proceso de compra, únicamente podrás anularlo antes de la salida de la mercancía de nuestras instalaciones.

Para ello llámanos al teléfono de Atención al Cliente 647280226, de lunes a viernes de 08:30 h a 14:30 h y de 16:00 h a 18:00 h, y los sábados de 9:00 h a 13:00 h. y te ayudaremos.

Para hacer modificaciones en los artículos solicitados o cambiar los datos de entrega, llámanos.

¿Cómo pido factura de mi compra?

Recibirás un enlace para descargarte tu factura de forma automática a través de un correo electrónico una vez el pedido se haya preparado y esté listo para enviar.

Si necesitas que te volvamos a enviar la factura puedes solicitarla a través de nuestro Formulario de Contacto indicándonos tu número de pedido.